Política de Privacitat

1. Responsable del tractament

D'acord amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018 (LOPDGDD), el responsable del tractament de les teves dades és:

• Titular: Arianna Soley (Pitiminí Llar)
• NIF: 41602076K
• Correu electrònic: info@pitiminillar.com
• Telèfon: +34 635 27 89 89

2. Dades que recollim i finalitat del tractament

Tractem les dades personals que ens facilites per a les següents finalitats:

• Gestió de comandes i serveis: Dades identificatives (nom, cognoms), de contacte (correu, telèfon) i d'enviament/facturació per processar les teves compres de productes o la reserva de serveis de Feng Shui i ordre.
• Pagaments: Informació financera gestionada a través de la passarel·la segura Stripe. Pitiminí Llar no emmagatzema cap dada de la teva targeta bancària.
• Atenció al client: Per resoldre consultes, peticions o incidències rebudes pels nostres canals de contacte.
• Màrqueting: Enviament de comunicacions comercials, novetats i ofertes, només si ens has donat el teu consentiment exprés previ.
• Navegació: Dades recollides a través de galetes (veure Política de Cookies) per millorar l'experiència d'usuari.

3. Base jurídica del tractament

La base legal que ens legitima per tractar les teves dades és:

• Execució d'un contracte: Per a la gestió de la compravenda de productes i prestació de serveis (Art. 6.1.b RGPD).
• Consentiment: Per a l'enviament de comunicacions comercials i la resposta a consultes (Art. 6.1.a RGPD).
• Obligació legal: Per al compliment d'obligacions fiscals i comptables (Art. 6.1.c RGPD).
• Interès legítim: Per a la prevenció del frau i la millora del lloc web.

4. Destinataris i comunicació de dades

No cedirem les teves dades a tercers, excepte per obligació legal o quan sigui estrictament necessari per complir amb el servei. Compartim dades amb:

• Proveïdors de pagament: Fem servir Stripe per processar transaccions i gestionar mesures de seguretat i prevenció del frau.
• Empreses de missatgeria: Per poder entregar-te les comandes físiques.
• Proveïdors de serveis IT: Serveis d'allotjament web i correu electrònic, sota estrictes acords de confidencialitat.

5. Conservació de les dades

Les dades es conservaran mentre es mantingui la relació comercial o durant els anys necessaris per complir amb les obligacions legals (fiscals i mercantils, generalment 5-6 anys). Les dades per a comunicacions comercials es conservaran fins que sol·licitis la teva baixa.

6. Drets de les persones usuàries

Pots exercir els drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat, així com retirar el teu consentiment en qualsevol moment. Per fer-ho, envia un correu a info@pitiminillar.com indicant quin dret vols exercir. També tens dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) si consideres que el tractament no s'ajusta a la legalitat.